本文来自微信公众号:看期许,内容来自看期许节目《失控年代的生计重建法》,作家:李子(科技社会学博士),头图来自:AI 生成
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双十一购物狂欢中,特别由退货激发浮滥文化反念念。
• 特别由退货促进冲动浮滥,增多退货率
• 快消商品性量镌汰,难以持久持有
• 提倡低科技使用及轮回经济,重塑浮滥不雅念
本年双十一,好意思国前锋品牌拉夫劳伦因其高达 95% 的退货率激发存眷,网传浮滥者将其作为"凑单神器"来达到满减优惠,然后再凭借"七天特别由退货"送还商品。
虽后有天猫公关总监辟谣,但"每逢大促退货率必增"早已成为不争的事实。手艺带来了浮滥的便利,也变调了咱们的购物体验。主顾至上的文化下,退货变得越来越容易。
特别由退货确凿立,会让咱们的浮滥更加失控吗?退货的本钱究竟出自那边?退货若何变调了咱们与物品之间的关系?
在子虚的人欲横流确当下,咱们应该若何与彭胀的浮滥欲望健康共处?
《我的家里空无一物》
谁在承担退货的本钱?
对于限度比拟小的商家来说,把那些被送还的、不影响售卖的物品,从头上架售卖,似乎是比拟狂妄不经的遴荐。因此,一些商家的退货行动会比拟严格,比如不可有使用思路,吊牌完满等。
《纽约客》的别称记者曾深远考核过所谓的"退货产业链"。在好意思国,线上购物的退货历程,需要经过透露、转仓、验货、从头整理上架的长周期。一般快消品牌的退货,由于上架盘活周期本来就短,折腾一番之后,原有的商品可能下架了,就会遴荐平直扔掉。
还有一些退货商品,或然会以箱或集装箱为单元,透露到二手店或者打折店,以极端低廉的价钱出售。而相配大的一部分退货商品,会平直参加填埋场,作为垃圾被处理掉。
《钱断情始》
许多东谈主会以为,特别由转机,是商家想让主顾"买个幽静",以减少购买的热情包袱,是一个相对感性的遴荐。但其实,特别由转机的风潮,领先是为了促进冲动购买才出现的。
这一风潮发祥于好意思国服装商超 JCPenny,其后被零卖巨头沃尔玛给继承。沃尔玛有一句名言,叫"欢乐的主顾便是好的主顾",只须主顾欢乐,想干什么都行。
但是从长久的角度看,特别由退货并不一定能惠及到主顾。能退货,促进了冲动购买,短期的销售方针达到了。但冲动购买会带来更多的退货,毕竟许多东西,不是东谈主们原来就想购买的。
此外,许多主顾也常怀恨买到的东西货不对板、质料低劣,尤其是女装,尺码剪裁都有问题。许多商家并不花功夫去作念版型,提供试穿数据,毕竟这些都极端花期间,赶不上快消的销售周期。对他们而言,去好好地打磨一件商品,不如把这些退货的本钱给摊薄。
也正因此,退货的本钱内容上摊在了每件商品上头。极端是快消商品,其告白、店面、宣传的本钱很难被镌汰,因此只须从制造源泉去压缩本钱。而这个过程毫无疑问地镌汰了商品的质料,从而又提高了退货率。
但到了这一步,谁都莫得方针从退货文化中脱身了。在这种退货作为理所应当的浮滥文化内部,不可退货,但能提供更高品性的商家,极端难以容身。
维修的丢失
上述的退货产业链,还牵连到另一个问题,那便是袖珍家电的退货。许多时候,这些小家电的电子元件出了一些小问题,浮滥者不得不去退掉。但这些东西,亦然平直进了垃圾堆,因为维修也变得越来越难了。
当下这种手艺驱动的智能小家电趋势,中枢便是不停更新换代。预制的电子芯片复兴来很贫困,系数电路都是一初始焊好的,硬件和软件也都是预制的,即便能买到替换芯片,也有可能因为配件更新换代的速率之快而不兼容。
除了电器以外,一稔、箱包的维修也更加贫困,也曾的修鞋铺、成衣铺如今都很难再找到。宝贵的虚耗会送到有利的高级皮具帮忙店,花大价钱缔造。而低廉的包和鞋,仿佛一初始的设定,便是坏了就扔。
再比如,智妙手机亦然每年致使每半年就更新换代,不停推出更好的芯片、更强的录像头,催促东谈主们购买。坐蓐新的东西,销售新的东西,便是当下的潮水。
《不对适也要有个限制》
即使咱们我方想要好好使用、珍摄一件物品的价值,但多样各类的客不雅条目,都抛弃了咱们去帮忙一件东西的进程,让咱们不得不去追赶、购买更新的东西。
新的手艺,给了厂商和制造商适度浮滥者的渠谈。咱们的生计看似更便捷、更潮水了,但某种兴味上,却不再受咱们我方适度。
咱们不再信得过地领有和使用一件物品,按我方的节律去帮忙、调养我方的东西,而是不停地被新的潮水、新的需求驱动着,不得不参加这种浮滥的潮水当中。
不再不灭,不再赓续,不再可贵
如今流媒体平台盛行,咱们持久都有新的音乐、新的影视剧去听、去看,去浏览。咱们最大的苦恼,不是莫得音乐听,而是听什么。但与此同期,咱们不再信得过地"领有"任何音乐了。
小的时候,咱们会购买 CD 和磁带,会翻阅歌词本和插图,这些时刻会让咱们有一种"领有"的嗅觉——"我"遴荐并分享了这位音乐东谈主的创作终局,而不是只是让算法推给"我"一些布景音乐歪邪听听。
但可惜的是,即使咱们当今还领有 CD,但却找不到播放它的介质了。即使是流媒体上的音乐也会消释,举例早年的虾米音乐,当今也仍是毫无思路地消释。
而有些东西天然莫得"消释",也和消释莫得差异。数码相机刚出现的时候,咱们会在转移硬盘和云存储里储存像片,好像大致一辈子领有它们。但如今,转移硬盘就仿佛电子停尸房相通,那些像片咱们很少再去回看。
《怀旧的沐日》
这和当下的浮滥体验也很相似,浮滥和购物的民风在不停更新,但咱们信得过领有一件物品,信得过享受一件物品的可贵,那种非功能性、偏情愫性的感受,变得越来越坑诰了。
咱们的顾忌也变得越来越一会儿,与畴昔的、家庭的、社区的联系也变得极端淡。咱们买了太多东西,但又不停抗争在舍不得丢的矛盾当中。
这种矛盾是经济上的、情愫上的、文化上的顾忌,以及想要珍摄、想要好好使用一件物品的情谊,而这些都不是买更多、更新、更好的东西大致责罚的。
因此,咱们需要在这么的手艺时间,去注目咱们的浮滥民风、浮滥不雅念,站在更端庄、更严慎的角度,去判辨咱们与物品之间的关系。
重塑浮滥不雅,疼爱过程和体验
如今咱们在外交媒体上,往往能看到"今季必买""集都五色""我不允许还有集好意思没试过 xx "等种草分享,但事实上,这种体验不是甘愿,而是不甘愿、渴求,致使急躁。
咱们想要购买、领有一件物品,必须从内在的驱能源去诠释。比如日本的整理收纳行家近藤麻理曾说,不可给你带来"心动的欢乐"的东西,从一初始就不应该领有,应该断舍离。
断舍离的极简并不符合系数东谈主,但把东西带来的内在体验放在第一位,这少许不错模仿。要是不拍照、不晒外交媒体,不追求集都,咱们还能以为甘愿,况兼这种甘愿感和体验不错赓续,致使领有的期间越长而变得越罕有,那么它便是一个好东西。
对于"领有的期间越长越罕有"这件事情, 荷兰打算师艾德 · 范 · 欣特曾疏远一个倡导,叫作念"不灭领有"(Eternally Yours)。一件物品因为它的赓续使用,因为赓续的领有而产生的独到性,和你的生命历程相伴相随。
比如一件居品,因为宽泛的使用,而增添了唯独无二的思路;一个耐用的旅行箱上头,贴满了去各处荟萃到的托运标签而变得罕有。这些妙技,都大致促成一些物品的赓续使用,减少丢弃,增多它们的使用的独到价值。
《我的家里空无一物》
此外还有一个流行趋势,便是使用低科技的物品,或者学习我方大致掌抓的手艺。在使用物品的过程中,去学习它的运行旨趣,学习修补,不仅大致提高物品的寿命,同期也有助于自我技能的提高。比如学习缝纫,学习自行车修理和台式机的拼装帮忙等。
还有一个方针,是加入所谓的"轮回经济",购买二手的、回收的物品。在交往的过程中,能学到许多常识甚死党到一又友。这种淘东西的过程,也能给我方带来买新东西所莫得的感受。
咱们每个东谈主都会有浮滥的冲动,会刷购物网站,刷外交媒体种草,没必要为这么的冲动而自责。
但有一种健康的作念法,便是和这些念头有节制地相处,有必要隘狂放云开体育,让浮滥形成生计确切体验的一部分,在子虚的人欲横流确当下,濒临我方确切的愿望,去作念确切的我方。